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La médiation de voisinage

Le bruit : la principale cause des conflits

Dans les appartements ce sont: les bruits de pas et de talons, les claquements de portes, les appareils ménagers, l'utilisation du balcon, les cris, les disputes et les aboiements du chien, le volume sonore ( radio, TV, musique), les travaux ou encore les incivilités. Dans les maisons ce sont : la hauteur de la haie ou de l'arbre, l'épaisseur du feuillage, la taille de la clôture, le mur mitoyen, la porte du garage inaccessible, l'odeur du champ voisin , le cri du coq ou la saleté du chemin commun.

La médiation de voisinage : la solution à ces conflits

Selon un processus défini, le médiateur accompagne les voisins en conflit pour qu’ils trouvent eux-mêmes des solutions. Le but étant de restaurer une relation de ” bon voisinage”. C’est une procédure obligatoire imposée par le Ministère de la Justice depuis le 1er janvier 2020. C’est un gain de temps et d’argent par rapport à une procédure judiciaire.

Médiat'aide vous aide à faire éclore des solutions

que vous n’avez pas encore trouvées,

sans risques de vous tromper ou de mal faire puisque c’est vous qui les choisissez,

dans une perspective de sortir changé et “grandi” de cette courageuse aventure

Chacun peut s’exprimer en étant certain d’être écouté

en fonction de ses propres besoins grâce au champ des possibles que permet la médiation

Besoins

Propres à chacun

Le conflit qui amène une personne à demander une médiation le conduit souvent à retourner dans sa propre histoire. Ce vécu qui appartient à chacun est fait de ressentis, d'émotions et de besoins que le médiateur sait entendre et comprendre.

Rencontre

Médiés et médiateur

Le temps de la rencontre marque l'étape incontournable de la médiation. C'est l'espoir de sortir grandi et changé du conflit. Le médiateur accompagne ce temps avec une écoute professionnelle en s'adaptant à chacun. Les médiés restent libres de sortir de la médiation quand ils le souhaitent.

Tiers

Neutre

Le médiateur accueille et guide les médiés sans jugement ni parti pris. C'est un tiers neutre, indépendant et impartial. Il écoute l'objet du conflit et les ressentis des médiés en toute confidentialité. Il veille au respect mutuel et à la liberté de parole de chacun.

Champ des possibles

Idées nouvelles

Il appartient aux médiés de créer des idées nouvelles pour sortir apaisés voire libérés du conflit. La médiateur donne le cadre en faisant confiance à la nouvelle relation trouvée. Sortir du conflit devient possible.

Déroulé d'une mission de médiation

Prise de contact avec le médiateur via le site ou par téléphone (gratuit)
Ouverture du dossier et proposition d'une médiation (sur devis)
RV individuel(s) avec le(s) demandeur(s)
Proposition de RV individuel(s) à l'autre partie
RV commun (=séance plénière) à l'issue des RV individuels
Suivi du protocole d'accord
Élément de liste

DUREE et TARIF de la mission au cas par cas

FRAIS de la médiation répartis entre les médiés ou à la charge du demandeur

Recommandations

Didier Morfoisse

Président de l'ANM

"Tiphaine sait écouter, fait preuve de patience et mène conscienseusement jusqu'au bout les tâches qui lui sont confiées. Elle allie une soif de savoir, sans peur de l'inconnu, à une grande discrétion."

Sophie Benedetto

Fondatrice SO+

"Recommander Tiphaine CHABERT entreprise MEDIAT'AIDE est pour moi une évidence: cela fait plus de 30 ans que je la connais. Sa capacité à savoir, depuis toujours, trouver les mots justes en adoptant le bon ton, en toutes circonstances m'a toujours fascinée"

Eric Ferrand

Médiateur de La Ville De Paris

"Le travail mené par Mme Chabert m'a permis de juger des ses qualités d'écoute, d'initiative et de discrétion au sein de mon service. Elle a su s'adapter rapidement à notre environnement spécifique. Les personnes de mon équipe ont su estimer sa motivation, son dynamisme, son sérieux et ses qualités humaines"

Anais AUFFRAY

Vice-Présidente Akordial-Asso

"Au delà d'être une personne bienveillante, Tiphaine exerce son métier de médiateur avec professionnalisme, écoute et ténacité afin de toujours satisfaire ses clients."