Tiphaine CHABERT tiphaine.chabert[@]mediataide.fr

Depuis 2 ans,
Laura habite au même étage que des colocataires bruyants, sans gêne, qui enchaînent les fêtes nocturnes à répétition.
Elle souffre. Elle est en colère et fatiguée.

Laura a laissé faire, a instauré un dialogue, a tenté des échanges amicaux, a insisté sur son besoin de dormir sans effet ni améliorations. Elle les a raisonnés, insultés et menacés d’appeler la police jusqu’à partir se reposer ailleurs, usée par ses nuits hachées et la communication rompue.

Et elle a entendu parler de la médiation comme alternative à la justice…

Ma mission de voisinage a suffi
pour installer une écoute et un respect mutuels , recueillir leurs émotions et accompagner leurs échanges sur :

– le bruit qui fait souffrir
– les besoins de chacun
– la communication essentielle
– le mieux vivre ensemble
– les règles de vie en copropriété
– le possible accord gagnant/gagnant



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